Termini e condizioni

Termini e condizioni del servizio

Fornitore del servizio
Boris Zarcone, libero professionista, P.IVA 07083600481, sede operativa in Firenze (FI), Italia. Contatto: commerciale@boriszarcone.com - sito: boriszarcone.com.

Oggetto del servizio
Il portale boriszarcone.com offre richieste operative, valutazione iniziale, supporto pratico, orientamento, coordinamento e gestione documentata in quattro aree: marketing e comunicazione, educazione cinofila, consulenza aziendale e legale stragiudiziale, consulenza informatica, AI e sviluppo digitale.

Apertura del ticket
L'utente apre un ticket descrivendo il problema e caricando eventuali file. Il ticket riceve un codice univoco e un link sicuro di tracciamento. Boris può chiedere integrazioni, proporre un appuntamento, formulare una proposta operativa, indicare o coordinare un professionista qualificato, oppure dichiarare la richiesta fuori perimetro.

Valutazione iniziale e limiti
La valutazione iniziale serve a comprendere il problema e il percorso possibile. Non garantisce automaticamente esecuzione diretta, disponibilità immediata, prezzo finale vincolante, risultato desiderato o accettazione obbligatoria della richiesta.

Stime e preventivi
Le stime orientative non costituiscono preventivo vincolante. Un preventivo o documento operativo è rilevante solo quando formulato in modo specifico, comunicato al cliente e da questi accettato.

Pagamenti, acconti e saldi
Per alcune attività può essere richiesto un acconto prima dell'avvio. Il mancato pagamento nei termini concordati può comportare sospensione o annullamento dell'attività.

Attività riservate
Non vengono eseguite direttamente attività riservate a professionisti abilitati, iscritti ad albi, tecnici qualificati, autorità pubbliche o servizi di emergenza. In tali casi il servizio si limita a orientamento, documentazione e coordinamento verso soggetti competenti.

Consulenza informatica, sviluppo digitale e AI
Per siti, applicativi, automazioni, strumenti digitali, integrazioni AI e sistemi smart/IoT, il cliente deve fornire materiali, credenziali, testi, immagini, accessi ai pannelli e approvazioni necessarie nei tempi concordati. I risultati dipendenti da piattaforme, API, hosting, dispositivi, firmware, app o servizi terzi non sono garantibili oltre il controllo diretto del servizio.

Comunicazioni e tracciabilità
Le comunicazioni possono avvenire via email, telefono, WhatsApp se concordato, area ticket o altri canali stabiliti. Il canale ticket resta il riferimento principale per materiali, decisioni e aggiornamenti.

Proprietà intellettuale
I contenuti prodotti nell'ambito del servizio restano di proprietà di Boris Zarcone fino al saldo integrale del corrispettivo concordato, salvo diverso accordo scritto.

Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla legge, incluse le norme inderogabili a tutela dei consumatori quando applicabili.